По инициативе администрации Городского поселения «Город Томмот» в целях обеспечения интересов граждан по улучшению качества предоставления услуг ЖКХ состоялось очередное совещание с депутатами городского Совета Городского поселения «Город Томмот», представителями УК ООО “ДСК” , ООО “Ассоциация строителей АЯМ” и заместителем главы города Ефременко К.В.
Заместителем главы города были предложены для обсуждения следующие вопросы
- Совершенствование алгоритма работы комиссии по ЖКХ.
- Определение ответственного депутата и порядка его действий при обращениях граждан.
- Порядок организации работы комиссии с участием представителей ресурсоснабжающих и управляющих организаций, а также владельцев жилья.
- Порядок составления актов проверки и назначении ответственного лица.
- Порядок работы депутатов и представителей ресурсоснабжающих организаций с владельцами жилья по проверке на предмет установки несанкционированного оборудования (насосы) на внутридомовые системы .
- Оказание содействия организациям в работе с населением, систематически уклоняющимся от уплаты ЖКУ, в результате действий которых у организации возникли трудности по содержанию, что сказывается на оказании услуг.
Принятые решения для повышения качества услуг:
1. Ответственные за тепло и воду: За сбор сведений о показаниях приборов на котельных, а также составление актов по недопоставке тепла, горячего и холодного водоснабжения назначены члены комиссии по ЖКХ, депутаты городского Совета ГП “Город Томмот” – Винокуров Никон Иннокентьевич и Елин Иван Викторович. Именно к ним будут направляться все обращения по данным вопросам для организации их решения.
2. Подготовка к отопительному сезону: Принято решение о составлении НПА на 2026-2027 годы согласно которому владельцы жилых домов будут обязаны проходить подготовку и согласование готовности с ресурсоснабжающими организациями. Данное решение обусловлено несанкционированной установкой владельцами частных домов насосов, которые не позволяют равномерно распределить теплоноситель по системе, в связи с чем у других абонентов возникают вопросы по отоплению, которые при таких обстоятельствах разрешить крайне сложно.
Эти меры направлены на повышение качества предоставляемых коммунальных услуг, прозрачность работы и оперативное решение проблем, волнующих жителей нашего городского поселения.
Таким образом, все обращения граждан по проблемам с теплом, ГВС и ХВС направляются ответственному члену комиссии по ЖКХ( Елину Ивану Викторовичу, Винокурову Никону Иннокентьевичу), и в ресурсоснабжающую организацию .Ответственный член комиссии организует работу комиссии.
Состав комиссии и проведение проверки:
• Для частного дома:Администрация, получив обращение, направляет его по компетенции в управляющую компанию, ресурсоснабжающую организацию и члену комиссии по ЖКХ для организации рассмотрения обращения и принятия решения.
Комиссия организуется членом комиссии ЖКХ с привлечением владельца дома, представителей администрации и ресурсоснабжающей организации. Комиссия выезжает на место и устанавливает фактические условия (например, температурный режим внутри дома), устанавливает причины договорных нарушений . Далее акт вручается владельцу жилого помещения, который в праве обратиться с претензией в ресурсоснабжающую организацию для разрешения вопроса о перерасчёте услуг, либо в органы исполнительной власти (прокуратура, жилнадзор) о привлечении виновных к ответственности.
• Для многоквартирного дома: Администрация, получив обращение, направляет его по компетенции в управляющую компанию, ресурсоснабжающую организацию и члену комиссии по ЖКХ для организации рассмотрения обращения и принятия решения. Ответственный член комиссии организуют выезд комиссии с участием представителей администрации, управляющей компании и ресурсоснабжающей организации. Комиссия также устанавливает причины и условия выявленных проблем.
3. Составление акта: По результатам проверки комиссия составляет акт, в котором фиксируются все выявленные обстоятельства и нарушения причины и условия.
4. Дальнейшие действия гражданина:
• Составленный акт вручается гражданину.
• На основании данного акта с учётом рекомендаций и установленных причин гражданин вправе обратиться с официальной претензией в ресурсоснабжающую организацию, управляющую компанию для устранения проблемы, перерасчёта по услугам, либо в органы исполнительной власти для принятия мер по проверке и воздействию на виновную сторону.
Администрация ГП “Город Томммот”
